Záručná doba začíná plynúť odo dňa predania tovaru kupujúcemu alebo konečnému uživateľovi pri predaji. Tovar je dodávaný so zárukou 24 mesiacov. V prípade, že kupujúci pri preberaní tovaru nájde závady zppôsobené dopravou (Kupujúci je povinný tovar od dopravcu riadne prebrať, prekontrólovať neporušenosť obalov, počet balíkov a v prípade akýchkoľvek závad ich neodkladne oznámiť dopravcovi - spísať reklamačný protokol.), musí tieto skutočnosti oznámiť vždy písomne a doporučene, bez zbytočného odkladu , najneskôr však do 3 dní od prebrania tovaru. Dodávateľ nie je zodpovedný za poškodenie tovaru zapríčinené dopravou. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie vecí spôsobené ich bežným používaním.
Reklamačný list musí obsahovať číslo faktúry, popr. dodacieho listu, dátum dodania tovaru, názov výrobku, reklamované množstvo, popis závady a návrh na vybavenie reklamácie. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní odo dňa obdržania.
Späť na obchodné a dodacie podmienky